目前一台设备只能添加到一个萤石云账户，一个帐号支持多个手机或电脑同时登陆，如果您需要使用多个手机或电脑观看，可以在多个手机或电脑上同时登陆同一个添加设备的账号和密码，进行观看的即可。最多支持4个人同时观看视频；但是摄像头接入硬盘录像机作为存储设备的话，最多支持2个人同时观看，因为硬盘录像机占了两路取流。
ivms4200是海康威视的一款客户端软件，摄像头名称可以在软件里改。
录像机中进入主菜单，在系统配置中打开网络配置，选中“开启萤石云”；
进入萤石云pg电子官方官网，注册用户名并登陆；
点击“我的萤石云”添加设备，点击“其他”可进入局域网扫描或输入序列号的方式添加设备；
手机安装萤石云客户端，使用注册的用户名登录即可。
设置方法：
监控dvr的相关设置，确认以下几点是否全部填写。
登陆路由器的配置界面，找到虚拟服务器（或者是端口映射），映射端口（设备默认80、8000、554三个端口，可在设备上修改，三个端口必须同时映射，缺一不可）如果在同一台路由器上有多台监控设备，请使用端口号来区分，不能重复使用端口。
快捷配置
点击鼠标右键，选择快捷配置->快捷上网配置，勾选启用ddns，设置设备域名（自定义，只支持小写字母、数字以及“—”且必须以小写字母开头，必填），手机号码（后续增值服务使用，必填）。当设备状态显示在线时可以使用自动生成的访问地址来访问设备。
在苹果商店下载，app store搜索下载。
下载的步骤具体如下：
1、解锁苹果手机，在app中找到app store
2、打开app store，点击底部tab的“搜索”图标
3、选中页面上方的搜索框，输入“萤石云视频”，点击搜索
4、在结果页面点击“获取”按钮，输入app store账号的密码，就可以下载成功了
第一种：摄像头直连手机。首先，你的摄像头要接到路由器上，确保摄像头与手机之间网络畅通；在手机上下载莹石云，或者海康的手机客户端。
创建一个用户名和密码，进入软件后，有两种添加方式，手动添加和扫二维码填加。在摄像机的机身上有个标签，上面有二维码，设备的序列号和验证码。你只要按照软件里的提示操作便可以。
第二种方式是硬盘录像机与路由器接连，在硬盘录像机里设置一下。点开网络配置，把协议改成自动接收。这样你的路由器便分配给硬盘录像机一个地址，确保了网络畅通。
然后，用手机上的软件扫描硬盘录像机的二维码，或者手动添加设备的序列号。
