排查步骤：
1、先看看保险柜是不是电量充足，一般显示屏右侧有电池电量格子的，如果屏幕已经不怎么亮了，格子只有一格半格的，可以考虑是电池快没有电欠压了。
此时你可以插入主钥匙和输入密码试一下，如果打不开，屏幕显示900b\low\in\e1\o等，就用应急钥匙、外接电源就可以搞定的。
2、如果电量充足，你输入密码老是报错，屏幕显示error这类的字符或者连续输错报警了，那么就是你密码错了。
此时你可以再想想密码是多少或者用应急钥匙开就可以的。
3、除开上面两种外，保险柜打不开多半就是跟锁、门栓、钥匙有关系了，这些故障具体说来比较复杂，因为用户基本上都搞不定我也就不多说了，建议你找师傅上门开和修就可以的。
先向左转密码组数一样的圈数并且对准第一个数字(01)；再向右旋转转过第一个数字(01)两次后对准第二个数字(02)；
接着是向左旋转转过第二个数字(02)一次后对准第三个数字(03)；
最后就是向右旋转直接对准第四个数字(04)后就可以打开保险柜。
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您这种情况应该是电路板出了问题！用应急钥匙打开！
保险柜出现打不开的情况，主要有两种解决办法。第一种是使用钥匙和应急钥匙将门打开，并按复位键输入出厂密码和新密码。另一种方法需要用应急电源盒插头或细棒打开应急锁盖，并打开电子锁，用主钥匙开锁即可。
保险柜打不开的处理方法
1、重设密码
如果是因为忘记密码而导致保险柜打不开，可以采取恢复出场密码来解决。需要先用主钥匙和应急钥匙将门打开，按一下里面的复位键，依次输入#出厂密码#*新密码#，便能够重新设置新密码来打开保险柜。
2、开应急锁
保险柜因为电子密码系统故障而无法打开时，可以用应急电源盒插头或细棒插入密码面板上的小孔内，应急锁盖便会打开，再用购买保险柜时配送的应急锁钥匙插入应急锁，逆时针旋转打开电子锁，再用主钥匙打开门锁即可。
都不行的话，那就打电话找开锁公司吧
方法一：直接用备用应急钥匙开启，先找到箱子的正面或者后面的钥匙孔，再去掉塞在钥匙孔内的东西，然后钥匙孔里面有个复位键，按一下此键，接着输入新密码，按a键或者b键，主钥匙和备用钥匙一起转动，就打开了。
方法二：直接找专业的保险箱开锁师傅，用他们的工具将其打开即可。
