一、ip冲突、如果手机之前能正常连接wifi，别人也可以正常连接，那么有很大概率是因为ip冲突。正常来说，当手机成功连接wifi后，路由器会随机分配一个ip地址给这部手机。但是同一个网络钟变，如果有设备手动设置了ip地址，且连接在先，那么就有可能出现ip冲突的情况。遇到这样的情况，就可以重启wifi或者将wifi删除后重新输入密码连接。
二、身份认证错误，手机输完密码后，一直显示正在进行身份验证。可能是wifi密码错误，可以登陆路由器的后台查看wifi密码是否被修改。如果跳转提示wifi无法正常连接，路由器可能存在dhcp地址分配方面的问题，登陆路由器后台系统，检查dhcp功能是不是被关闭了。尝试重新开启dhcp功能，这样手机就可以自动获取ip地址。
网线直接连电脑上能上网，连路由器没有反应，是因为刚买来的路由器需要经过初始设置后才能使用。路由器的设置方法如下（以无线路由器tp-link为例）：
1、网线一端接路由器的lan口，另一端接电脑的网口。
2、打开浏览器，输入192.168.1.1（路由器盒子上或说明书上有写）输入路由器帐号和密码3、点设置向导上网方式：pppoe上网帐号和上网口令：输入宽带帐号和密码点击下一步4、无线状态：开启ssid：输入无线设备名信道：选择9（如果是连接苹果移动设备或者mac：信道选择11或者13）psk密码：输入无线密码其他默认即可5、设置完成后，网线一端接猫的lan口，另一端接无线路由器的wan口。
首先，您确认是都手机上可以搜索到您路由器的无线信号，若果搜索不到，说明你的路由器压根就没有工作确定下路由器供电是都正常或者路由器断电下再重新通电。
其次，若是可以搜索到无线的话，那你手机或者电话一般都是可以登陆的，这是您所以说说的“不能登录”就应该是上不了网。宽带网路终端的话，这是若你是电脑登陆的话，在电脑右下角的无线图标上会有一个安防的！（感叹号），说明路由信号是正常发射工作的只是宽带网路中断了，如果是手机的话就关闭了移动数据后看能不能上网。这时，首先检查下，网线接路由器是都接wlan这个口了，询问宽带运营商线路是都故障（这个一个电话他们马上能查询的，线路正常的话我们就继续排查）。
再次呢，线路和接线都正常的话，路由上有个“reset”的重新按钮，按住这个按钮不放，按住30秒到60秒左右，清空路由设置（有的是一个小孔，就那个针或者牙签顶住），然后打开浏览器直接输入192.168.1.1进去路由后台设置，路由登录账号和密码一般都是admin，进去重新设置你的无线名字和密码。
有个地方需要注意的是，有的宽带商在拉线分户的时候就已经是从外面的路由器lan口分线拉进来的，这个你设置路由的时候得去那个“复制mac设置”，进去点击设置下，不然路由怎么设置网络都是不通的。
安防后，设置后再重新试试是否能正常上网。
可能就是路由器问题或者直接是宽带线路问题，重置路由器，或者拨打宽带pg电子试玩的售后服务进行咨询如果其他设备可以连接并使用，那就只是电脑问题，可能就是ip地址，dns服务器无效之类的你可以使用腾讯电脑管家的电脑诊所功能进行修复的，进入电脑诊所，然后选择上网异常，点击上不了网的一键修复即可进行修复
同一个路由器，一个手机能连上另一个连不上的原因可能在于路由器身上。
出现在路由器的原因可能是路由器长时间使用，此时重启路由即可恢复正常。如果已经处于饱和负载了，则需要再添加一个路由器来供另一台手机连接。
另外，连不上路由器的手机可能出现故障了，也需要检查排除一下原因。
