可以分为两个问题。
安防个问题是，指纹门禁，屏幕不亮。我有时亮，有时不亮。工作不正常。甚至无法打开门。
第二种是。管理人员无法进入管理菜单。找不到管理员。想更改，又不知道方法。
针对这两种情况我们。一步一步进行检查。这种问题。门禁机屏幕有时亮，有时不亮。像这种情况有可能是门禁机有问题，或者是门禁电源的问题。建议先更换一个新的门禁电源。可以测试出来。
第二种情况是没有管理权限，有可能是因为原来是别人在使用。现在自己在使用，自己又不是管理员，无法进入。小这种情况有两种办法可以进入一种是把机器。恢复出厂设置，或者是找到原始的管理员进行添加管理员。另外一种是通过门禁软件。进行清除管理员。重新添加新的管理员。
这个是设置问题，可以进入机器菜单---门禁管理---门磁开关改为无就可以了。
zkteco原始密码常见的是admin 123456 8888 9999 。
zkteco密码获取方法：进入考勤管理软件的初始口令跟密码就是本人的考勤号码，取消该管理员操作应单击管理员选择取消管理员即可。在考勤机操作面板上按主菜单 [menu] – [用户管理] – [用户登记] – [指纹登记]，屏幕提示“新登记？” ，按 [ok]键，这个时候要输入员工的工号，输入后按 [ok]确认，此时屏幕提示：“请放手指”。可以用考勤机和计算机通讯，通讯成功后，进入考勤机管理标签页，在机器信息项目下单击清除管理员按钮，可以清除考勤机的管理员，断开连接后，就可以进入考勤机的菜单模式了。
门禁卡是不需要关闭的，反正你设置了门禁卡之后，你门禁卡的安防不能掉，掉了之后就等于是关闭了门禁卡。
说明书:1.重置指纹密码可以通过恢复出厂设置进行初始化，如果忘记编程密码，可使用主板上的跳线开关“reset”来恢复出厂设置。
先关闭电源将跳线开关拨到“on”位置，再接通电源，蜂鸣器响三声后将跳线开关拨回“off”位置即可恢复出厂状态。
2.zkteco门禁底部有一个小孔，里面就是reset按钮，通过小棍按压即可恢复出厂设置，成功恢复后进行重新录入管理员指纹操作，按* #并键入1234#成功录入三次管理员指纹即可。
