你可以试试以下方法：
1.检查驱动有没安装正确，打印时有没有选对对应的打印机驱动。
2.检查打印机驱动是不是脱机，如果脱机把打印机改成联机状态。
3.打印机驱动是否选了暂停打印，如果是的话把暂停打印去掉。
4.检查打印线有没有插好，换个电脑接口试试。
5.检查打印机属性中，端口设置是否正确。如果usb线连接必须设置成对应的端口。
发传真:
1.按一下打印机上面的传真键,将机器切回到传真那项上
2.将要发送的文档有字面朝上,放在机器上面的自动送稿器里(一定要放到位)
3.拿起电话拨号
4.让对方给你个信号
5.听到信号音之后按"黑白"键-发送 收传真: 1.按一下打印机上面的传真键,将机器切回到传真那项上 2.接起电话,给对方一个信号,(按面板上面的"黑白"键) 3.这个时候你的话筒里应该听不见声音了,按完"黑白"键之后把电话挂掉就可以了 4.然后看下打印机屏幕,应该会出现"正在接收数据"什么的
接上数据线来安装才可以，并且不要用光盘驱动来安装，官方网上下载驱动安装简单一点
怎么安装
1、将随机附送的光盘放入光驱当中，驱动程序会自动运行，如果光盘不能自动运行可以在【我的电脑】中，双击驱动程序光盘的图标；
2、点击【安装】惠普的laserjet软件；
3、在【请查看以下协议】的窗口中，勾选【我已查看并接受安装协议】；然后点击【下一步】；
4、在【要安装的软件】窗口中，点击【下一步】按钮；
5、在【连接类型】窗口中，选择【使用usb电缆直接连接到此计算机上】的选项，然后点击【下一步】的按钮；
6、在【立即连接您的产品】窗口中，将打印机usb接口与电脑相连接，并开启打印机设备的开关；
7、往打印机上放入纸张，并准备打印测试页。在【感谢您选择 hp！】的窗口中，点击右下方的【完成】按钮，然后您就可以开始使用打印机了
可能有如下几种原因：
1、检查纸盒或纸盘里面是否有卡纸。
解决方法：若卡纸，请取出卡纸后再尝试。2、驱动程序错误，有时打印机驱动程序被破坏也有可能造成这种现象。
解决方法：可以重新安装打印机驱动程序或升级驱动程序。
3、打印纸传感器被污染。
解决方法：可以根据说明书的提示，找到打印机传感器，并观察是否被灰尘污染，如果是去除灰尘。
4、打印机纸张设置和放入的纸张规格不符合。
解决方法：检查纸张设置是否正确，将打印机纸张设置成放入的纸张规格即可。
5、打印机主板损坏。
解决方法：到指定售后维修即可。
