第一次登录要用ie浏览器，然后要安装控件，安装时要关闭浏览器，然后再次打开ie，遇到是否开启控件时一定要允许，然后就可以看到了。个别的摄像头，可能还会让你安装quicktime软件，但很少，海康的我没有没有遇到过。安装完控件的，用火狐或谷歌浏览器也可以打开的。
海康网络硬盘录像机没有硬盘不可以手动抓图。
海康的录像机采用磁盘预分配技术，其机制上没有为图片保留存储空间，所以无法通过硬盘录像机本身来截图。
但由于图片就是视频流中的1帧，为此，一般都采用客户端预览或回放时通过貌似照相机的“截图”按钮来实现。客户端软件在海康威视官方网站上可以免费下载
1、将硬盘录像机通过网线与电脑进行连接；
2、海康威视官方网站下载设备网络搜索软件（sadp）软件进行安装；
3、通过该软件找到目标硬盘录像机，记录其录像机序列号；
4、拨打海康分公司电话或者发邮件到4005@hikvision.com，等待对方回复一个“恢复设备的缺省密码”；
5、将得到的“恢复设备缺省密码”填入软件右下方，点确定，密码即可恢复为出厂12345。
一、新装的摄像机添加前未激活设备
通常情况下，新装的摄像机通道添加时需要激活设备，在录像主机主菜单-通道管理-通道配置- ip通道，单击未激活的ip摄像机或选择“一键激活”所有的设备，弹出激活界面，创建密码即可正常添加设备，未激活的设备无法正常显示监控画面。
?
二、摄像机ip与录像机ip网段不一致
新装的摄像机在调试前首先要确保录像主机ip和摄像机ip在同一个网段，再进行添加设备，在录像主机主菜单-系统配置-网络配置-基本配置-ipv4地址修改主机ip；摄像机可使用内网搜索工具，批量修改摄像机ip地址，填写起始 ip、 端口、子网掩码、网关等信息。
录像主机通道码流类型不
支持，与摄像机编码格式不兼容
如果摄像机是h.265编码格式，而录像主机是h.264编码，此时就不能显示正常画面，需内网网页访问摄像机，在配置—编码参数—录像参数 ，将视频编码改成h.264，保存应用，录像主机删除原有的通道，在录像主机里重新添加摄像机就可正常显示。
?五、摄像机分辨率超过了
录像机的支持的最大分辨率
通常情况下，海康威视主机不显示监控画面，提示画面资源不足，这种情况就是接入的网络摄像机的分辨率超过了录像主机支持的最大分辨率。
看看能不能ping通，能ping通网页登录重新升级固件，如过能ping通网页不能登录，pg电子官方官网下载sadp软件搜索用软件升级，ping不通就只能串口升级，这只能返售后，另2系列摄像机升级程序pg电子官方官网上有，其他的打400要
